人们规劝别人时，常言“你站在对方的角度想想，就能想通”。这就是说，当你换位思考时，才能看到对方的难处、知道自己的不足，进而体谅对方、改正不足。这句话劝和好使，对为民服务同样有“特效”。

　　近日，灵武市审批局聚焦132项高频政务服务，开展领导干部“走流程”活动。当了一天政务服务员的副局长杨晓呈感叹道，“陪着群众办事，才真实感受到政务服务工作中需要打通的环节还有很多。”目前，该活动共发现现场缴费不便、发票领用流程烦琐等15项问题，已沟通解决7项，其余事项将定责任、定时限解决。

　　显然，通过这次活动，参与其中的干部看到了日常工作中存在的不足，也顺利解决了相关问题；相反，如果没有这次切身体会，他们自然无法及时获知工作中存在的一系列问题，也不可能迅速跟进解决，这些问题也将长期困扰群众和企业。

　　看到此，不禁让人想起一些类似的“镜头”，人社局副处长“客串”外卖小哥、园林局局长当护林员、交警开出租车……这些领导干部的“沉浸式”体验，虽然身份、形式各不相同，但效果却很一致——都通过亲身体验切身感受到了群众辛苦、亲耳听到了群众诉求，也明白了工作的努力方向。

　　事实说明，为群众办实事，就得多下基层、真下基层。正如一些网友所说，“只有下去亲身经历了，才能明白老百姓的不容易、知道群众想啥盼啥”“只有下去换位思考了，才会知道问题在哪里、工作该怎么干”。如果整天呆在机关大院、坐在办公室、泡在会场，只凭汇报、材料、经验想问题、做决策、出政策，无异于刻舟求剑、闭门造车，自然感受不到企业和群众的难处、看不到问题的根本症结，也拿不出解决问题的科学方案，最终难免伤了民心、误了事业。

　　其实，下基层“沉浸式”体验并非新创举，而是老办法。其和我们党一直以来所强调的“三同”做法、倡导的“四下基层”优良作风等一脉相承，都在鞭策我们，没有调查，就没有发言权，更没有决策权，只有深入基层共情体验，才能真正推动民众和企业急难愁盼问题得到实质性解决。由此来看，下基层“沉浸式”体验就是“从群众中来，到群众中去”执政理念的具体体现，就是党员干部的必修课和基本功，也是为民办实事、推动事业发展的方法论。

　　治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。党员干部“沉浸式”体验屡屡成为新闻的事实从侧面说明，我们在深入基层、深入群众方面做得还不够多、不够好。倘若党员干部“沉浸式”体验变成家常便饭，人人都能真心实意地出现在田间地头、生产车间，把民情民意打捞上来、把老问题新矛盾找出来、把好办法想出来、把实绩干出来，民众和企业的幸福感、获得感必将得到大大提升。（虎　权）

漫画　李雪