近日，一则好消息传来，自2024年3月2日起，全区县级以上政务服务大厅试运行“周末不打烊”，最大程度方便企业和群众在非工作时间办理各类政务服务事项，持续优化营商环境、助推高质量发展。

　　此消息一经发布，立即引来网友热议：“对，就应该这样，要不然还得请假办事”“为这样的人性化服务点赞”“值得全国学习”……从网友评论不难看出，“周末不打烊”的举措几乎赢得了一致赞扬。为何如此？或许正因为它一举击中了群众办事面临的难点、堵点、痛点问题，有效回应了群众的热切期盼。

　　通常而言，政务服务大厅的工作时间是周一至周五，8小时以外、双休日之中就成了公共服务的“盲区”。尤其对上班族来说，工作时间请假着实不方便，“上班时间没空办”“休息时间没处办”便成了妨碍群众办事的一道难题。可以预见，随着政务服务大厅“周末不打烊”的试运行，群众无处办事的难题将迎刃而解，公众需求能得到极大满足，利民措施也能收获便民、惠民的多重效果。如此这般的换位思考，不仅从群众实际需求出发，真正站在了群众的角度看事情、坐在了群众的位置想问题，还不惜用政府部门的“自我加压”来换取群众满意度，可谓用心用情，传递出让人暖心的民生温度，也凸显了政府部门敢于更新理念、转变模式、改正作风的勇气与担当。

　　放眼全国，随着服务型政府建设的逐步深入，类似“不打烊”制度这样的创新之举、惠民之举更是不胜枚举。从产粮大县开放政府大院方便农民晒粮，到全国多地政府机关、企事业单位停车场免费开放，再到政府与市民共享绿色空间……越来越多的政府部门开始注重转变管理观念、提升服务质量，以更加亲民、为民的姿态，践行着“人民至上”“以人民为中心”的服务理念。

　　但话说回来，一项制度能否赢得认可、长期执行，仍需经历多层考验，平衡各方所需。比如“周末不打烊”制度，如果周末加班，服务质量会不会打折？工作人员的休息时间该如何保障？便民效率能否等同于日常，等等，都要有所考量。此外，模式创新之上，服务效能也要更为高效，正如一些网友所说，“比延长时间更重要的是提高办事效率”，如果仅仅只是打破时间限制，群众办事依然要大费周折，那么改进效果就会微乎其微。

　　这样看来，“不打烊”制度要真正发挥作用，让人民群众感受到服务优化带来的实质性改变，既需要科学统筹、合理安排，也需要进一步提高办事效率、转变办事态度，保证服务质量不打折。如此，才能让措施的效率、效果都深得民心，群众的满意度、幸福感才能不断提升。（沈 琪）

漫画 李雪