穿行学用，智来智往智生活——探访宁夏数字消费新趋势

　　清晨抬手测心率，买咖啡时用手表扫一下码，跑步时瞥一眼腕上跳动的卡路里……随着消费补贴、以旧换新等政策的实施，智能产品正融入人们的生活。智能产品如何改变生活？消费升级背后存在哪些问题？记者聚焦智能穿戴、智能汽车、智能家居、智能教具等场景，深入各商圈、4S汽车销售店、家电卖场，对话消费者、商家与专家，多角度呈现我区数字消费新图景，展现便利、揭示问题，为民众安心消费、科学选购提供参考。

　　智能穿戴：“知心”更快捷

　　“去年我妈摔了一跤，多亏手环自动报警紧急联系我们，不然后果真不敢想。”5月5日，在银川市金凤区悠阅城华为智能生活馆店内，银川市民张超一边试戴一款主打健康监测的手表，一边向记者讲述自己的经历。他说，那次意外之后，全家人都把智能穿戴当成了老人的“安全哨兵”，这个假期，他专程来店里看新款，打算给母亲换一块功能更全的智能手表。

　　像张超这样趁着假期来“淘”智能穿戴产品的消费者不在少数。悠阅城华为智能生活馆的展示柜前，咨询、试戴智能手表和AI眼镜的顾客络绎不绝。几位店员忙着讲解、帮顾客上手体验。

　　27岁的市民王浩站在智能手表的展台前，已经试戴了好一会儿。“平时工作伏案时间长、运动量少，年初体检时多项指标亮起了‘黄灯’。”王浩说，“那会儿就想着得动起来，但一个人跑步太枯燥，坚持不了几天。”今年3月，他在朋友推荐下用国补优惠买了块智能手表，在好友的带动和手表的“监督”下，坚持运动几个月体重掉了近10斤。

　　“以前觉得自己无法长期坚持，现在手表天天提醒、记录，感觉自己不是在‘硬练’，而是被科学带动起来了。”王浩坦言，智能穿戴帮他打破了“不想动”的惰性，让他更清楚地看见自己的每一点进步。

　　从年轻人手腕上的“运动教练”，到儿女为父母添置的“健康防线”，智能穿戴设备正悄悄走进人们的日常。这股消费热度，在各门店的销售数据上体现得格外明显。

　　“我们门店每月能卖出200多台智能手表和手环。”华为智能生活馆悠阅城店经理赵成在忙碌的间隙向记者介绍。他观察到，前来了解的客群整体偏年轻化，不同系列对应着不同人群：Watch 5系列多被商务办公人士看中，风格偏稳重；GT系列和FIT 5系列则更受学生和年轻女性的欢迎。“消费者最关注的就是运动健康功能——心率监测、睡眠分析、压力检测，今年FIT 5系列新增了女性卵巢监测功能，现在已经推广到全系列，很多女性顾客专门来咨询。”赵成说。

　　消费补贴成了这波热潮的重要推手。赵成告诉记者，现在“国补”即领即用，单件销售价格不超过6000元的智能手表、手环、智能眼镜，可以享受最终销售价格15%的补贴，每件最高补贴500元，消费者使用补贴购入穿戴产品的比例达90%。

　　在悠阅城的另一侧，OPPO官方授权体验店同样感受到了政策的拉动力。店长郭彦彦算了一笔账：一款标价2000元的智能手表，销售价扣除15%补贴后，消费者最终只需付1700元。“补贴叠加商场的满减活动，很多消费者到店就直接下单，决策时间明显缩短。”郭彦彦说，补贴不仅拉动了销量，也让更多普通消费者愿意尝试原本觉得“有点贵”的智能穿戴产品。

　　智能家电：“保姆”更麻利

　　“小爱同学，打开电视。”5月7日傍晚时分，银川市民马辉下班回到家，一句语音指令，客厅电视便自动开机播放节目。此时的地面干干净净，原本需要手动打扫的客厅、卧室，早已被提前通过手机设定好程序的扫地机器人清扫完毕。

　　“以前下班回家要挨个开灯、开电器，打理家务要花不少时间，现在有了这些智能家电，省心又省力。”马辉介绍，当时装修这套全屋智能系统花费了约4万元，性价比很高，不仅日常家务量大幅减少，而且智能家电在节能降耗方面也效果显著，全方位提升了生活品质。

　　如今，这种被科技温柔包裹的居家日常，早已不是小众体验，而是成为越来越多居民的常态化生活方式。智能家电消费持续升温，也让宁夏各大家电卖场迎来消费热潮。

　　走进苏宁易购银川金凤万达店，各大品牌智能家电展区前，前来咨询、体验的市民络绎不绝。“小米布局智能家居时间早，设备之间的兼容性、联动性更顺畅，特别贴合年轻人追求极简、自动化的生活需求。”小米之家金凤万达广场店主管姚帅帅介绍，手机一键预设场景模式，上班前启动离家模式，安防设备自动布防，清洁设备自主工作；快下班时远程开启空调、通风系统，回家就能拥抱舒适居家。人来灯亮、人走灯灭，冰箱智能记忆食材保鲜时长，电动窗帘、晾衣架自动开合运行，不用手动操控，全屋设备默契运转，完美契合当下快节奏生活需求。

　　“现在的智能电视，已不只是观影设备，更是家里的智能生活入口。”创维电视导购员刘艳艳说，相比早年功能单一的智能电视，如今的壁纸电视兼顾美学与科技，机身轻薄贴墙，融入家居环境不显突兀，画质与运行配置全面升级，带来更佳观影感受。

　　更打动消费者的是其全方位的智能体验。呼唤“小维，小维”，就能一键查询天气、规划出游攻略、获取穿搭美食建议，内置的视听应用，带来便捷的沉浸式娱乐体验，产品节能性能也全面优化。“这两年智能电视消费需求明显上涨，门店月度销售额同比翻倍增长，加上现在国补与厂家补贴双重利好，高端智能家电也能轻松入手。”刘艳艳说。

　　“当下消费者选购智能家电，不再执着于单一功能，更看重品牌口碑、设备联动性与售后服务，节能降耗、居家安防、品质体验成为核心诉求，全屋智能定制、高性价比智能套装，成为家电消费的主流选择。”宁夏苏宁易购销售有限公司负责人万小通介绍，为了让更多民众拥抱智慧生活，苏宁易购银川金凤万达店也在持续优化产品矩阵，联合各大品牌推出更多惠民政策与沉浸式体验活动，打通智能家电选购、安装、售后全流程服务，把科技红利变成日常烟火气，让居家生活更轻松、更舒适、更有品质。

　　智能教具：“老师”更博学

　　从每年花几千元的线下英语班，到花4680元置办一台AI学习机，银川市民邢鹏发现，三年级的女儿对着电子屏幕学习的兴趣更浓了。“刚开始还担心她会抵触，没想到学习机里的闯关游戏和积分奖励机制让她特别感兴趣，现在每天主动打开设备学习。”邢鹏算过一笔账：此前每年学费加上接送、练习材料等隐性支出超过6000元，而学习机一次性投入4680元覆盖三年课程资源，“压力一下子小了很多。”

　　记者走访发现，眼下虽不是开学季，银川多个卖场里学习机类产品销量依旧火爆。在新华书店银川书城，学习机柜台前不时有家长带着孩子前来咨询试用。“学习机的内容覆盖从幼儿园到高中，能辅导英语、讲解数学题型，解决了不少家长不会辅导、没时间辅导的难题。”导购员吕秀娟向记者介绍，具备AI精准学、全科作业批改、护眼大屏等功能的产品更受青睐，家长们在选购时往往会反复比对多个品牌，智能化程度和功能丰富度是核心考量指标。

　　在吕秀娟的介绍下，家长张媛反复比较了3个品牌，最终买下其中一款学习机。她说：“买学习机本质上买的是持续的内容服务，一两年后资源更新跟不上，设备就成了摆设。所以除了看当下课程的功能和价格，更要问清楚以后的课怎么补、多久更新一次。”

　　面对琳琅满目的学习机产品，家长到底该怎么选？吕秀娟建议，学习机的核心属性是“学习辅助工具”，对于“名师独家授课”“签约提分”“考点全覆盖”等宣传，需保持警惕，切勿轻信口头承诺。建议优先通过品牌官方门店、大型连锁卖场或电商平台官方旗舰店购买，这些渠道质量有保障，售后体系也相对完善。

　　技术带来便利的同时也伴随着隐忧。银川市兴庆区学生李欣欣（化名），前不久她悄悄破解了母亲设置的密码，在学习机上安装了游戏软件，把学习时间大多花在了玩游戏上。为此，家长不得不暂时收回设备。“现在的孩子对电子设备的了解超出想象，总有办法钻空子。”李欣欣的妈妈无奈地说。

　　西吉县第一小学教师任霞认为，选购学习机应聚焦三个核心指标：一是AI辅导能力，优质的AI辅导应具备多轮引导式讲解而非直接给答案，能通过少量题目诊断薄弱点并动态调整练习内容；二是课程资源与更新频率，要确认教材版本覆盖率是否按新课标录制、更新周期多长，避免买到三年未更新的陈旧内容；三是练习精准度，要关注学习机是否具备“AI精准练”功能，能否过滤已掌握的知识点、优先推送薄弱题目。“此外，家长还要重点关注类纸屏、低蓝光、防眩光等护眼技术。”任霞说。

　　任霞建议，使用学习机时要保持一定的警惕，不可盲目依赖其给出的答案，要引导孩子塑造问题思维和探索解答能力。“学习机是帮手不是替代品，家长不能买回去就撒手不管了，适度监督和引导同样重要。”

　　智能汽车：“司机”更智慧

　　盛夏未至，暑气已悄悄袭来，银川市民刘睿蕊的出行却格外惬意。用车前，她只需在手机上轻轻点几下，远在地下车库的新能源车便自动开启空调、通风功能，同步完成电量与车况检查。清凉舒适的车内环境，让她再也不用忍受车内的闷热和异味。

　　人未上车，清凉先至；一声指令，操控随心；狭窄车位，自动入库；长途行驶，智能护航……如今，这样充满科技感的出行场景，已不是新鲜事。智能网联汽车加速走进千家万户，彻底颠覆了传统驾车体验，让每一位车主都成为更省心、更安全的“智慧司机”。

　　银川市民李佳佳说，作为一名驾驶新手，她前不久刚把传统燃油车换成智能新能源车，远程控车功能让她赞不绝口。更让她欣喜的是，自动泊车功能完美解决了停车难题，以往头疼的倒车入库、侧方停车，如今按照系统提示操作，车辆就能轻松精准入位。日常通勤时，语音控制导航、音乐、车窗，全程不用分心动手，驾驶更安全，出行也更轻松。

　　对于经常往返银川与吴忠的车主王军来说，智能汽车更是安全驾驶的“好帮手”。车内搭配疲劳监测系统，一旦察觉驾驶员闭眼、分心，便会立即发出声光提醒，全程守护出行安全。“用车成本还低，智能化配置直接把驾驶体验感拉满了！”王军感慨道。

　　如今，群众购车观念悄然发生改变。除了外观、续航、动力等基础条件，智能驾驶辅助级别、车机系统流畅度、语音识别准确率等，成为选车的核心考量。“现在买车，智能配置是必看项，远程控制、自动泊车、全速自适应巡航这些实用功能，直接影响日常用车的便捷度。”银川市民马铠表示，大家更偏爱响应快、操作简单、稳定性强的智能车机，拒绝卡顿、误识别等问题。

　　记者走访银川多家汽车销售门店了解到，消费者对智能汽车的接受度越来越高，年轻群体、家庭用户成为购车主力军。

　　报废符合条件旧车并购买新能源乘用车，按新车售价的12%补贴，最高可享2万元；购买燃油乘用车最高补贴1.5万元，置换新能源车型也有相应补贴……今年，汽车以旧换新政策持续落地实施，继续激发民众的换车热情。

　　“政策出台后，到店咨询、置换购车的顾客明显增多，很多车主都趁着补贴，把燃油车换成了智能新能源车。”比亚迪兰德迪兴4S旗舰店店长朱少娟介绍，门店也同步推出配套优惠，叠加政府补贴，进一步降低购车门槛，让智能汽车更快地走进更多家庭。

　　业内人士提醒，民众选购智能网联汽车时，要结合自身驾驶习惯和出行需求理性选择，不盲目追求高配置，优先挑选技术成熟、口碑好、售后完善的品牌。购车时仔细核实功能参数、升级服务，避开虚假宣传、功能虚标等陷阱，真正选到实用、好用的智能座驾，尽享智慧出行带来的便利与舒适。

　　智能掉线：“户主”更困扰

　　当下，智能产品正逐渐融入大家日常生活，加上消费补贴、以旧换新等政策的助推，越来越多人愿意为智能化买单。然而，记者在采访中发现，“花钱买烦恼”的案例不少——产品贬值快、操作复杂、品牌不兼容，让不少“户主”直呼心累。

　　5月14日，家住银川市金凤区中海河山郡的李毅向记者介绍，去年年初他花2600元购入了一台某品牌洗地机。“当时看中它的智能感应、自动清洗等功能，想着能省时省力。可不到1年，控制面板就时好时坏，售后却以‘电子元件正常波动’为由搪塞，不上门也不认账。”李毅说，后来厂家陆续推出功能更全面的新款，他想以旧换新，但旧机估价仅500元，不足原价的两成。“贬值太快，商家不认账，换新动力没了。”李毅说。

　　银川市民王思然在选购家电时，则对“智能化”保持着一份清醒。她告诉记者，自己选家电或车辆，最看重的是安全可靠、功能基础简便。“家里有老人，线上操作、联网设置太复杂了。”她举例说，一些冰箱带大屏能刷视频、查菜谱，老人不会用，年轻人也不常用。“两三千元的基础款很好用，一些功能多的冰箱售价五六千元，性价比不高。某些厂商追求堆砌功能，却忽略了核心需求。”

　　不同品牌互不兼容的问题也很突出。记者走访银川多家智能家居门店发现，部分品牌设备仅支持自家生态。有消费者吐槽：家里凑齐了甲牌灯、乙牌锁、丙牌空调，每个都要单独下App控制，“万物互联”变成“手机点来点去”；一些品牌虽宣称“支持多品牌兼容”，却需额外购买专用网关，部分功能仍无法实现……

　　面对这些消费痛点，消费者该如何避坑？北方民族大学教授胡菲菲建议，消费者首先要明确真实需求，避免为“伪创新”功能买单，优先选择兼容性强、售后完善的产品。其次，利用好消费补贴和以旧换新政策，计算清楚实际折旧成本，避免频繁升级。最后，要关注产品的长期使用价值，而非短期的促销噱头，警惕“功能冗余”陷阱。

　　在如何合理利用消费补贴政策方面，胡菲菲提醒消费者重点把握三点：一是核实政策资质，认准官方平台名录，警惕商家借补贴之名推销所谓“特供减配款”；二是利用以旧换新时，摸清旧机市场底价与新机真实让利，防止旧机被恶意压价或新机暗涨抵消补贴；三是留存交易凭证，要求商家明示退换与保修责任。

　　针对智能产品出现功能卡滞、识别错误等软故障，维修时容易被归为正常现象或用户使用问题，胡菲菲建议消费者构建完整证据链，第一时间用另一设备录制故障全过程视频，并截取系统日志或错误代码，形成客观证据。要求维修方出具书面检测报告，若对方口头推诿，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，要求其承担“瑕疵举证责任”。若协商无果，及时向12315或消协投诉，并申请第三方机构鉴定。

　　智能产品本应是提升生活品质的帮手，但盲目追新、功能过剩、兼容性差、售后推诿等问题，反而让不少消费者“掉线”。提醒消费者，买前多问自己一句我真的需要吗？善用补贴政策但别被促销冲昏头，选品时把兼容性和售后服务放在重要位置。（记者 姜 璐 马雨馨 徐 琳 杨 娟 王 瑞）